よくあるご質問

定期購入について

定期購入にポイントを利用できますか?

ポイントは、特典対象製品との交換や定期購入以外での公式オンラインショップでのお買い物にご利用いただけます。

他のキャンペーンとの併用は可能ですか？

大変申し訳ございません。キャンペーン品と併せての発送はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

1回分だけ製品の届け先を変更したいのですが、可能ですか？

はい、発送予定日3営業日前（土日祝除く）までにマイページからご変更いただけます。お支払方法を代金引換で選択されている方は、贈答用などの場合はご注意ください。

他の製品も定期購入にあわせて購入することはできますか？

はい、定期購入の製品と一緒に他の製品をお届けすることができます。発送予定日3の営業日前（土日祝除く）までにマイページからお手続きください。
同時配送のため、10％割引になり、支払い手数料は無料となります。

※同時配送の製品にポイントはご利用いただけません。
※ネコポス発送品や一部キャンペーン製品は対象外となります。
※定期購入と同梱でのお届けとなります。別々の配送は承れません。

製品を使いきれなかったり、減りが早くて足りなくなりそうな場合はどうしたら良いでしょうか？

製品が使いきれなかったり、ご都合がつかない場合、お届けをスキップしたり、定期購入を停止することができます。

また、早めに製品がほしい場合、前倒しで発送することもできます。

ご変更は、発送予定日の3営業日前（土日祝除く）までにマイページからお手続きいただけます。

定期購入の途中で製品変更はできますか？

はい、他の製品へ変更が可能です。コース変更後も10％割引は継続いたします。
発送予定日3営業日前（土日祝除く）までにマイページからお手続きください。

スキンピールバー2種類を1個ずつのセットで定期購入したいのですができますか？

「ティートゥリー（赤）＆ハイドロキノール（黒）セット」がございます。その他種類の定期購入コースは同色2色ずつのセットとなっております。尚、複数の定期購入をお申し込みいただくことは可能です。

支払い方法をクレジットカード(もしくは別のクレジットカード）に変更したいです

変更をご希望の場合は、マイページからお手続きをお願いいたします。
お支払方法の変更は、発送予定日3営業日前（土日祝除く）までとなります。変更ご希望の際は、早めのお手続きをお願いいたします。